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EU261Claim

围绕 EU261 机票理赔的一体化知识库

法规、理赔流程、产品系统、渠道运营一站式协作空间

欢迎来到 EU261Claim 机票理赔 Wiki

面向参与 EU261 理赔项目的所有同学,帮助新人在 1 小时内看懂业务 & 跑通一单理赔

适用对象

面向所有参与 EU261 理赔项目的同学 (产品 / 运营 / 客服 / BD / 工程)。

新人优先目标

新人在 1 小时内能看懂业务 & 跑通一单理赔, 从零到独立完成一单。

推荐阅读路径

  1. 先读「0️⃣ 总览」——理解项目定位与边界
  2. 再看「1️⃣ 法规与赔付规则」——打牢法律底座
  3. 最后看「2️⃣ 理赔流程(SOP)」——走通一条完整路径